通过灶具点火测试火焰情况，点不着说明是天燃气停气。天然气供应正常，然后按燃气复位键（有“火苗打叉”标志）重新启动。此方法还不能解决处理，找厂家售后专业人员检查燃气阀是否被堵塞或损坏需要更换。威能（vaillant）壁挂炉f28代码故障，F28是点火失败，三次点火不成功。可能的原因是气阀没有开，或者供气不足。
要检查家里天然气情况。威能显示F28或者F29都是标识天燃气供应出现异常，需要检查室内燃气对锅炉的供应情况。威能（vaillant）壁挂炉f28代码故障具体解决办法步骤如下：检查天然气供应锅炉的燃气阀是否打开，如果打开还不能正常，那继续下一步。检查燃气表是否还有充足的余额，卡内没有余额的话去营业厅或者通过其他方法交费。
检查气阀查看气表余量更换气表电池方法是把燃气表的4节五号电池换新的试试，有时电池电量不足导致气压不足，也容易引起壁挂炉打火不成功。如果还是不行，那可能就是燃气阀堵了，给售后打电话。欢迎访问西安威能壁挂炉维修服务中心，有问题联系
