详细说明
智能电销系统是综合利用先进的计算机及通信技术，对信息和物资流程优化处理和管理，集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。所以，智能电销系统也被称作客户管理中心，它也是企业与客户之间沟通的直接桥梁，企业可以通过智能电销系统，轻松的了解客户需求，来提升客户满意度，同时提升服务质量。 据了解，当前大多数中小企业营销服务在2020年采用了“智能营销”模式。真正做到融合各模式优势，坚持围绕做“为中小企业提供营销服务”，真正实现精细化客户引入，客户初筛，客户跟进，客户管理，销售管理，客服运维，一站式解决方案的只有企蜂。其中，智能电销机器人基于智能交互技术，自然语言处理能力，成为企业主普遍应用的人工智能营销工具。慧营销自带呼叫中心，CRM管理功能，通过精准语音平台，外呼潜在客户群体，拥有智能化多种呼叫方式及AI智能报表，帮助企业提高工作效率、降低运营成本、解放人力。 简单来理解，企蜂云是一种开源的软件程序，通讯产品中起到驱动的作用；企蜂云呼叫中心正是基于企蜂云中间件的呼叫中心系统。这篇文章就来深入了解一下，企蜂云是什么？什么是企蜂云呼叫中心？ 企蜂云由一个稳定的核心（Core）及一些外围模块组成、这些外围模块根据其功能和用途的不同又分为Endpoint、Codec、Application等不同的类别。企蜂云能原生地运行于Windows、Max OS X、Linux、BSD及Solaris等诸多32/64位平台，支持SIP、H323、Skype、Google Talk等多种通信协议。 企蜂云在呼叫中心系统中的应用。在呼叫中心系统中企蜂云就是一个通讯服务器，用电话客户端软件（一般叫软电话）连接到它，SIP的软电话比较常用的有X-Lite和Zoiper。 企蜂云在呼叫中心系统中的工作流程。通过企蜂云可以将客户拨打进的呼叫分配到指定的座席代表所在的话机终端。同样，座席代表也可使用话机终端通过企蜂云发起呼叫，拨打客户的固定电话或移动电话，构成呼叫中心系统b2b基本的语音交换功能。
