而全自动外呼机器人的出现，对于企业来说，是企业转型的好机会，但对于普通人和销售员来说这可能不是一个好消息。因为，全自动外呼机器人出现之后呢，外呼量变大，那么我们接到的电话会变多，如果在我们没有需求的情况下，这些电话影响了我们的生活。其次，智能全自动外呼机器人的效率是人工的好几倍，企业会选择全自动外呼机器人去替代部分的员工，这时，他们将会面临失业的风险，竞争压力更加大。 1、资料管理 包括姓名、性别、电话及联系人电话等基本资料，同时有详细的资料、通话话记录录音等。客户的相关信息都可整合存入系统中，为客户随访及客户资料的整理、统计、发掘利用提供坚实的基础。客户资料可以手动EXCEL导入，也可以与HIS、电子病历等系统进行集成，实现自动导入。
2、批量外拨回访 批量外拨可通过预先设定的批量外拨任务(外拨类型包含语音通知、自动调查回访、呼叫坐席、执行拨号脚本、接通指定应用等)由系统在指定时间对指定号码自动进行批量外呼，同时自动将外拨任务中话务平均分配给随访人员。呼叫结果及统计信息生成单独的报表，并可将呼叫失败记录导出进行二次外拨。
3、问券调查 通过主动外呼进行问券调查，汇总来自病患的需求及意见，为下一步商品信息方案及医院服务体系建设积累有效数据，进一步提高医疗服务水平，将被动服务转化为主动服务。
4、电话录音： 对所有的来电咨询和去电随访的通话进行录音，并长期保存，可随时回放，为回访工作的评估提供了科学依据。
5、来去电弹屏 当去电随访或来电咨询时，系统自动弹出客户相关资料，使随访人员可以快捷、b2b网站大全地提供个性化的服务。
6、短信群发 可以定时给客户发送随访短信，根据客户回复的内容进行统计分析。也可以针对客户不同的院后商品信息阶段发送个性化短信。
7、原有电话集成 可平滑进行系统建设及改造，不影响院内原有电话系统，可融合其他虚拟网、集团电话、程控交换机等通信组网。