电销外呼软件相比传统的手动拨号，操作更方便快捷，通常只需要一张盒子一张卡，无需购置服务器，一分钟就可以轻松快速上手，那么，电销外呼软件有哪些重要功能呢？ 智慧政务服务电话热线管理系统属于一款政务版呼叫中心系统，除了拥有基本的功能外，还有很多专属特色功能。呼叫中心基础功能请参考《呼叫中心软件功能一览》，除此可以灵活增减或是定制个性化功能。 1、全渠道接入平台，汇总从各个渠道如APP、微信等发起的服务请求，服务人员在统一的工作台受理。 2、服务监控平台，通过敏感词、群众满意度评价等关键信息的监控，及时发现群众不满意、及早消化。 3、可视化平台，以可视化形式展现服务总览情况，便于实时掌握服务动态、适时进行服务资源的调配。 4、大数据分析平台，对服务数据进行大数据分析，基于关注重点产出各类分析报告，为服务情况分析和改善提供支撑 。 5、政务指数，基于政务大脑的愿景，服务数据可与其他业务数据共同产出政务指数信息。
