作为公交车专业驾驶员则要保持良好心态、情绪，学会提高自控能力。要求驾驶员在行车过程中遇突发事件，立即靠边停车，保护乘客和自身的安全，坚持打不还手、骂不还口，进行妥善处置，并视情况及时报警，严禁在行驶过程中处理纠纷。同时，遇突发情况要及时报送。公交车行驶途中遇有突发事件时，驾驶员启动一键报警按钮后，应急指挥中心的大屏幕上会立即显示事发位置、车辆详情和人员信息，车辆视频监控系统也会同步启动，指挥中心工作人员可以第1时间协调各部门予以可视化处置。
欣广安科技根据市场需求推出了一套针对车辆紧急报警，定位的系统，将管理中心搭建在车辆调度管理中心或公安局，在每辆车上安装4G可视对讲报警器，实现公安局、派出所、公交车/出租车调度中心等处多级联动，统一接警，同步弹出报警地点详细地址、视频画面、地图定位，接警中心视频确认、双向对讲，就近距离快速出警。
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