1. 纯机器人外呼,一天的外呼效率是800-1200通电话,成本是人工的4/1,且无不良情绪,全年无休,易管理,每通电话都情绪高昂,且不会有情绪波动
2. 人工座席外呼,辅助人工外呼,全自动拨号,由人工沟通,督促人工不会偷懒,一次处于在线沟通状态,提高效率。避免员工偷懒。
3. 人机辅助外呼,由机器人去判别客户是否有意向,有意向则由机器人自动转接到人工那边沟通,且人工也可以实时作为第三方监听机器人与人工沟通的情况,是意向客户可以直接无感接入进去,直接把控客户。
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1. 纯机器人外呼,一天的外呼效率是800-1200通电话,成本是人工的4/1,且无不良情绪,全年无休,易管理,每通电话都情绪高昂,且不会有情绪波动
2. 人工座席外呼,辅助人工外呼,全自动拨号,由人工沟通,督促人工不会偷懒,一次处于在线沟通状态,提高效率。避免员工偷懒。
3. 人机辅助外呼,由机器人去判别客户是否有意向,有意向则由机器人自动转接到人工那边沟通,且人工也可以实时作为第三方监听机器人与人工沟通的情况,是意向客户可以直接无感接入进去,直接把控客户。