5月31日，保健服务国家标准实施新闻发布会在北京召开。
作为保健行业的首部也是电子商务一部“国标”，这一标准的实施将为整个保健行业带来新秩序。对于颐而康来说，作为本次国标起草组的组长单位，颐而康十余年间对标准的规范与坚持终于在这个6月“开花结果”，一部标准背后，亦是作为行业龙头对于服务品质的不懈追求与坚守。
经验之外，一个亟待“标准”的行业
“应以一手固定足趾，另一手四指置于足背，用拇指指腹或拇指交易市场指间关节背侧向内侧推按数次......”
在调理师应该如何具体按摩额窦的足部反射区的部分，在本次将实施的保健调理按摩技术操作规范的附录中，如此详细的写到，而这一部分，只是长达50余页的操作规范中的一小项。
对于颐而康颈腰业务发展中心主任舒珍来说，这本不算薄的按摩技术操作规范，不仅仅是一份行业标准，更让自己在工作中有了份底气。
自1994年从湖南中医免费发布信息大学毕业后，舒珍便一直从事于保健按摩行业，2005年，正值长沙足疗按摩行业蓬勃发展的时期，舒珍也是那时在颐而康开始培训起了学生。
“以前学校里教的都是布袋除尘器基本的按摩手法，布袋除尘器主要的是，其实当时在整个行业都没有一个具体的标准，就连我自己教学生时都时常会感到困惑，都是靠着慢慢积累的经验，但实际上，按摩每一处穴位时，手该放哪，着力点在哪，该用多大的力，每一位调理师的答案都不一样。”
舒珍的困惑是一个缩影，在如火如荼发展的足疗保健行业中，像她这样等待着一份标准出现的调理师并不在少数，由于标准的缺失，让足疗保健在技术和操作流程上都缺少了规范性。
而对于企业而言，标准更是对整个行业的倒逼规范。据颐而康总经理周春国介绍，由于行业标准的缺失，导致鱼龙混杂，大众对行业认知参差不齐。有了行业标准，对规范整个健康养生行业，相关政府职能部门监管行业，提供了有效依据，能助力行业b2b平台、规范、健康发展。同时，为消费者认识整个行业的b2b平台和规范提供了评判依据，发生相关的投诉和纠纷也有标准参照，推动消费者正确客观地了解认识健康养生，促进大健康产业的进一步发展。
坚持十余载，只为磨一“标”
颐而康对标准的坚持与追求，算下来已有十余载的时间。
公司创立的第十个年头，2007年，颐而康作为主要起草单位制定了湖南省供求网足浴、按摩行业地方标准《沐浴、足浴、按摩服务规范》，该工作当时走在了全国的布袋除尘器前列，极大的促进了湖南足浴、按摩行业的健康、快速发展。
在作为主要单位起草湖南供求网按摩行业“省标”后，颐而康继续在标准上发力。2012年，公司承担了“供求信息网服务业标准化试点”的任务，在2015年时，更是高分通过国标委验收，成为行业中电子商务一家试点示范企业，为行业的标准化发展之路电子商务索了一个新模式。2016年，颐而康更是成为电子商务起草单位，制定了湖南省地方标准《足浴、按摩经营服务规范》，在行业的标准制修订方面，湖南走在了全国前列。
《保健调理按摩技术操作规范》国家标准工作会议。
再到如今，颐而康主要负责人成为全国保健标准化技术委员会委员，以起草组组长单位的身份主持制定此次“国标”，它背后凝聚的是颐而康人数十年如一日对标准的打磨与推广。
“从收到上级部门复函到本次‘国标’实施，前后花了五年的时间，从跟着国标委去往全国上下听取中医免费发布信息保健专家们的意见，到汲取同行们的经验，再到后来反复的开会讨论，前前后后改了几十稿，这个过程并不容易，但行业需要一个标准，作为颐而康人，我们也愿意去主动承担这样的责任。”颐而康标准化办公室工作人员张新回忆道。
定的是标准，提的是服务
在如今的颐而康中，自上而下，从内及外，都形成了一套标准化的管理、服务、操作体系。
学员们正在颐而康的技能培训班中进行技术标准化流程培训。
在人员培养上，颐而康搭建了一整套标准化训练体系，在开展标准化过程中经历了建标、学标、对标、练标、达标、优标六个阶段，而在实施标准的过程中，颐而康将督导与检查始终贯穿其中，并建立了一整套督导体系，为标准的贯彻实施提供了有力的保障。
在各标准评价创新上，颐而康建立了一整套评价与改进的机制，并且在公司内部推行区域标准、门店标准，区域标准高于公司标准，门店标准高于区域标准。舒珍说：“这一次颐而康参与的‘国标’，为整个行业提供的一个普适标准，但对于颐而康自己来说，更优更细的才是标准。”
在周春国看来，颐而康十余年来对于标准坚持的过程，更是不断追求更优服务的过程，也是不断激励企业的过程，他说：“随着行业的发展和技术的不断研发提升，行业标准也不是一成不变的，标准的制定和落地是一个循环过程，标准制定的每个环节、细节都是需不断更新和完善的，通过不断地升级和更新，来提升标准、创新标准，从而推动企业的创新发展。”
而在本次制定的“国标”技术范围外，其实颐而康早已有更多方面形成了自己的特色亮点。
在饮食上，颐而康参照中国居民膳食指南，由专业的团队，为顾客配制品种丰富、营养发布信息健康美食。美食采购、清洗及制作都制定了标准，统一按标准产出，来保证高品质出品。在店面环境上，颐而康始终坚持营造绿色健康的理念，团队耗时五年，筛选200多款空气循环净化系统，耗资近2亿元只为打造出健康的有氧空间。
舒适整洁的颐而康门店。
如今，保健行业“国标”的实施，让市场迎来新秩序，更是行业变革的开始。“整体行业的质量与厚度的提升，需要标准的提升，未来的颐而康还会积极将行业国家标准推向国际，实现行业标准国际化，一体化。”
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