纷享销客：指尖上的销售管理好机友
从猿人以石子记事，到后来的结绳、毛笔、算盘、电脑，办公工具在互联网的风起云涌之下，已经进入了移动时代，手机移动办公软件的出现与成熟，实现了高效简洁的管理方式，受到使用者热捧。纷享销客就是一款专注于销售管理的软件，这款面世4年就获得1亿美元D轮融资的APP，是如何玩转移动办公软件的？
9月13日，6名男子在光谷步行街上演“穿越”情景剧，怪诞的服饰引发大众围观，事件报道登陆各大网站头条，赚足眼球。
“穿越”现场，6位男子分别扮成猿人、古代人、近代人和现代人，“装备”也各有不同：猿人打扮的男子手持石子，在地上不停地记录着什么；“印第安人”蹲坐着结绳记事；身着古装的才子用毛笔，在竹卷上书写；黑色中山装的现代人，则不停地拨弄着算珠；干练的白领手捧笔记本电脑，敲打键盘办公；戴墨镜的怪诞年轻人，手持大屏幕手机，正在用一款APP处理公事。
“这是行为艺术吗？反映的是从远古到当代，记事工具的变化吧。”现场一位围观者，发出如此的感慨。
评论人士认为，从石子、结绳、毛笔、算盘、电脑，再到如今的手机，表面是记事方式的变化，实质是技术革命催生的工具进化，让信息传播移动化、简单化、高效化。
古人为了传递信息、处理事情发明了结绳记事，文字、竹简的出现，让记事变得具化方便，可保存性强，而互联网技术的诞生则直接带来了新革命，以电脑和手机为代表的工具，打破了信息传递的地域限制，正在急剧改变我们的生活方式和行业革新。
根据InMobi发布的《2014中国移动互联网用户行为洞察报告》显示，中国移动互联网用户平均每天有5.8个小时接触媒体，其中104分钟使用手机，100分钟使用电脑或笔记本上网，40分钟在使用平板设备。
这意味着，普遍大众花在手机上的时间已经超过了传统电脑的时间，他们愿意通过移动端来实现自我与网络的连接，这种连接既包括信息获取、了解世界，也涵盖自我生活与工作方式的变革。
业内普遍认为，在互联网+战略和4G高速网络迅速普及的背景下，移动终端取代PC终端正在不断加速，以手机没代表的移动智能设备，已经迎来了最好的发展时机。而在互联网+办公软件领域，办公场景化的延伸和移动定制服务体验将成为未来产品的重点。
据悉，目前，微软、金山等PC端办公软件巨头，早已布局移动端，试图在手机办公工具领域，继续独占鳌头。
行业分析专家表示，互联网将原本流程化的工作步奏聚合，形成了一个开放、合作、高效的工作平台，并通过O2O模式打通了线上与线下的工作配合，在线上，依托互联网大数据、云计算、平台化、移动互联技术，使协同软件为企业在项目管理、人力管理等方面不断创造新的价值，在线下，形成了配套措施，完成整项工作的闭环。
标榜“将公司装进手机”，一直致力于移动办公软件的纷享销客，试图将纸面上的办公搬到移动客户端上，颠覆了原有传统的办公模式。
纷享销客是一款专注于销售团队管理SaaS（软件即服务）软件，核心功能包括销售行为管理、销售过程管理、动态CRM客户资源管理和销售协同管理。
许多企业老板都遭遇过销售管理的“痛点”：外勤型团队，大量时间都得往外跑，考勤难以面面俱到；客户资料纷繁复杂，销售团队流动性大，资料整理入机难以到位；争取客户常需多次洽谈，客户需求难以及时反馈给上级，影响客户转换率……
而销售人员也需要使用复杂的电脑软件，以及利用电话、邮件、QQ、微信等进行企业内部沟通及日常工作汇报，流程繁琐，而上级领导又常常难以及时回复，导致工作效率低下。而如今，销售管理的整个流程，都能靠纷享销客完成，真正地将办公放进手机，让销售管理爽起来。
比如，纷享销客用LBS外勤签到的功能，解决“销售人员去哪儿”的问题，销售人员每到一处签到和上传照片，让公司内部知晓他们的分布情况和客户拜访路径；销售日志还原销售过程，逐渐替代传统的开会、写工作报告的方式；以移动形态下的公告、通知、指令、审批、网盘等功能，解决移动团队的协作分享问题，过去常见的“追着老板签字批准”，过渡到“@老板”再获批的移动端场景。
在销售客户管理方面，纷享销客设计了三层适用于手机端呈现的CRM功能。销售员通过合作方“名片全能王”提供的扫描功能，将客户资料留存并上传，数据系统默认上级可以看到下级的客户资料，避免因员工的离开或跳槽而丢失信息。还能用“随手记”、“会说话”的销售笔记，将销售员与之交互的服务过程即时还原和追踪，更深一步的功能是“销售漏斗”：根据拜访情况做数据分析挖掘，监测销售业绩的完成情况，并从已有的行为统计中发现新的销售机会。
通过这种类微博微信的社会化交互形式，纷享销客对传统CRM、OA进行了创新，并且将CRM与OA、手机与PC进行融通，糅合移动CRM、企业微信、外勤签到、日志、审批、指令、分享、日程等功能，引领销售管理新变革，帮助中小企业管控销售，提升销售能力。
陈涌钊就是就是软件使用者之一。他是友昌集团北京分公司总经理，友昌集团是香港著名母婴品牌贝亲（Pigeon）中华区代理商，业务遍布全国31个省市，有500多名员工，多数驻外，是典型的销售型企业。
“我们过去对销售员的管理，主要通过了解他们的上班情况、周报告和巡店情况。考勤靠手工登记，日报和周报由专门的助理汇总发给我，人多了有时候不知道他到底做没做，很多紧急问题来不及反馈就被耽误了，效率不高。”
后来，陈涌钊抱着试一试的心态，使用了纷享销客，定位签到、下发指令、日志批复、名片管理都变得异常简单，“一个促销的申请，以前上司出差，可能一周都定不下来，现在几秒钟就能批下来，效率提高了很多。”
自上线以来，纷享销客的客户发展到了11万家，销售收入从2014年起持续保持每三个月翻一番，2014年实现了3000万元的营业额，活跃用费累计付费转换率为 47.7%，首次付费到期后付费企业占比（即续费用户）为 75.15%，首次付费后企业占比 22.3%。
目前，纷享销客产品对于15人以下的用户免费，而对于用户超过15人的则按照不同的版本收取一定的费用，平均每人每年400元左右，这意味着，使用这款软件，老板每月只需额外支出工资的1%左右。
随着用户数量的迅速攀升，纷享销客“连接”所带来的平台价值将更加凸显。在移动办公已经成为主流的今天，如何切实提升员工工作效率，已经成为企业主需要面对的共同课题。将销售管理这一办公工具融合进社交化产品中，实现移动办公与用户生活的无缝对接，即是纷享销客的价值体现。
（编辑：刘银平）
而它更大的商业价值，则是等未来等数据积累到一定量后，帮企业做一定的数据分析和挖掘，提供基于商业智能的增值服务。
纷享销客创始人兼CEO罗旭说，工具+平台+生态是纷享销客未来发展的目标，除了目前打造了企业级通讯基础层（企业级微信），构建了移动 CRM 与移动办公协作这两项需求最强烈的移动应用。下一步，纷享销客将通过开放平台的构建，为企业实现个性化需求及与自有 IT 系统对接提供条件。
业内人士分析，平台的开放，可以将企业自有的 IT 系统连接到纷享销客，让企业移动起来，实现现有 IT 价值的最大化。随着“互联网+”大战略的进一步明晰，纷享销客实现更加轻松便捷的移动办公功能，只是时间的问题。
